Política de Privacidade

1. Introdução

O ShareO está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados:

• Cadastro: nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone, endereço
• Uso da plataforma: itens visualizados, reservas realizadas, avaliações
• Localização: cidade e estado para exibição de itens próximos (com sua autorização)
• Comunicações: mensagens trocadas pelo chat da plataforma
• Técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional

2.1. Dados de Contas Pessoa Jurídica (PJ)

Ao cadastrar uma empresa, coletamos e tratamos dados adicionais para prevenção a fraude e segurança jurídica das transações:

• Situação cadastral do CNPJ (razão social, situação na Receita Federal e data de abertura), consultada em fontes públicas da Receita — dado público, tratado para cumprimento de obrigação legal e regulatória (LGPD art. 7º, II).
• Nome do responsável legal da empresa — necessário para identificar quem responde pela conta, com base na execução do contrato (LGPD art. 7º, V) e no legítimo interesse de prevenção a fraude (art. 7º, IX). É armazenado com criptografia.
• Registro da declaração de vínculo (data, hora e endereço IP em que o responsável legal declarou representar a empresa) — tratado com base no legítimo interesse, como evidência em eventual processo (art. 7º, IX). O endereço IP da declaração é retido por até 5 anos.

Por não se basearem em consentimento, esses dados não podem ser revogados isoladamente — apenas mediante exclusão da conta, respeitados os prazos legais de retenção.

3. Finalidade do Tratamento

Usamos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma
• Facilitar transações entre locatários e locadores
• Enviar notificações sobre reservas e mensagens
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Melhorar nossos serviços com base em análises de uso
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados a terceiros. Podemos compartilhá-los com: parceiros de processamento de pagamento (para finalizar transações); autoridades públicas (quando exigido por lei); prestadores de serviço de infraestrutura tecnológica (hospedagem, e-mail, analytics), sempre sob acordo de confidencialidade.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Documentos sensíveis (CPF/CNPJ) são armazenados com criptografia adicional. Adotamos controles de acesso rigorosos e monitoramento de segurança contínuo.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou excessivos
• Revogar consentimentos fornecidos
• Portabilidade dos seus dados

Para exercer esses direitos, acesse as configurações da sua conta ou entre em contato via privacidade@shareo.com.br

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação, preferências) e cookies analíticos (com seu consentimento) para entender como você usa o ShareO e melhorar a experiência.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo período necessário para cumprir obrigações legais. Após a exclusão da conta, os dados são anonimizados ou apagados em até 90 dias, exceto onde a lei exige retenção por período maior.

9. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados? Entre em contato com nosso encarregado de proteção de dados (DPO): privacidade@shareo.com.br